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 Sujet du message: Pas de cle de deblocage
MessagePosté: 07 Nov 2008 9:24 
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Inscription: 07 Nov 2008 8:28
Messages: 19
Localisation: 11000

J'avais pour faire des essais pris le pte en Dowland trial
Ok jusque la pas de problème
Depuis je me suis fait dernièrement offrir l'enregistrement pour mon anniversaire dans le but de pouvoir faire un diaporama
Je retourne donc sur wnsoft passe en but now clic
On me demande le paiement en paiement sécurisé ce que je fais et on me prévient que j'aurais la clé de déblocage 1 heure après
Je paie et depuis trois jours je ne reçois rien
J’envois trois message a wnsoft deux en français et un en anglais (un ami ma fait le texte)
Aucune réponse je vérifie deux fois mon e mail pour voir si je ne me serais pas trompé non tout concorde
Pas de clé pas de réponse sur un logiciel le 5.5 a 73euro 83
Ci dessous le bon de commande

Merci pour votre achat! Vous trouverez, ci-dessous, des informations importantes concernant la livraison de vos produits. Dans l'éventualité d'un problème avec un produit, veuillez utiliser la référence du support technique inscrite ci-dessous. Rappelez-vous que cet achat apparaîtra sur votre relevé sous le nom de "DRI*PicturesToExe Delu"

Détails de la commande

PicturesToExe Deluxe (1639-3)
Adresse électronique pour le support: WnSoft Inc. (support@wnsoft.com)

Vous recevrez, sous peu, des informations additionnelles par courrier électronique.

Informations pour la facturation
No commande: 1225896880-17834-415367
Total de la commande: 73,81 EUR [ Reçu ]

VAT: 12,10 EUR

Rappelez-vous que cet achat apparaîtra sur votre relevé sous le nom de "DRI*PicturesToExe Delu"

Ce service de E-commerce est fournit par RegNow, revendeur e-commerce. Conditions d'utilisation

Je suis au désespoir
Qui peut m'aider??


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MessagePosté: 07 Nov 2008 17:19 
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Inscription: 17 Mar 2005 22:58
Messages: 2898
Localisation: Champs-sur-Marne

J'ai envoyé un mail au responsable, merci de me confirmer le nom et l'adresse e-mail utilisée pour la commande par message personnel.
Attention, avec certains pare-feu, la pièce jointe du mail en Provenance de Wnsoft est bloquée, s'assurer que le pare-feu soit bien paramétré.

PS, Ce serait sympa de faire une petite présentation dans la rubrique prévue à cet effet.

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:Dia:Jean-Pierre - Champs-sur-Marne
Béta-tests sur V5 - Diaporamas numériques


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 Sujet du message:
MessagePosté: 07 Nov 2008 18:51 
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Inscription: 09 Juin 2007 18:14
Messages: 3548
Localisation: Cotentin

Bonjour Pierre.may !

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Blog : www.bermary-loisirs.blogspot.com


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 Sujet du message:
MessagePosté: 07 Nov 2008 20:47 
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Inscription: 17 Mar 2005 22:58
Messages: 2898
Localisation: Champs-sur-Marne

En principe le problème doit être réglé, merci de me le faire savoir.

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:Dia:Jean-Pierre - Champs-sur-Marne
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 Sujet du message:
MessagePosté: 08 Nov 2008 9:37 
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Inscription: 07 Nov 2008 8:28
Messages: 19
Localisation: 11000

Bonjour Bernard
avec mes excuses :D


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 Sujet du message: clé de deblocage
MessagePosté: 08 Nov 2008 9:45 
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Inscription: 07 Nov 2008 8:28
Messages: 19
Localisation: 11000

Je te remercie
Pour le moment à ce jour j'ai juste reçu un message de PTE en anglais
Langue que je ne pratique pas
J’ai répondu avec le traducteur de Wanadoo
En gros ils me demandaient ce que j'avais comme problème
J’ai fais de mon mieux pour expliquer
Mais c'est la première fois qu’ils me répondent sur 4 courriers envoyés sans réponse
Je te joins en MP mon e mail
Merci 1000 fois de ton aide
:super:


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